Elég a zavaros számlákból – korrekt áram- és gázelszámolást kérünk az MVM-től!

 Az elmúlt időszakban nagyon sok magyar család került nehéz helyzetbe az MVM - áram és/vagy gáz, -  rezsiszámlák miatt. Nem csak a magas összegekről van szó — bár sokaknál az is gond —, hanem arról, hogy a számlák átláthatatlanok, a fogyasztási adatok sokszor érthetetlenek, és ha valaki hibát észlel a számlázásban, gyakorlatilag lehetetlen bizonyítania az igazát. 

Az E.ON áramszolgáltatási területének MVM általi átvétele után, majd a 2024-es átállással együtt több millió ember került új rendszerbe. A magyar átállás tele volt és van zavarokkal: számlázási csúszások, nem működő ügyfélfelületek, eltűnt mérési adatok, és azóta is visszatérő lakossági panaszok. 

Sokan számolnak be arról, hogy a digitális mérőcsere után hirtelen jóval magasabb fogyasztást mutatott a rendszer, mint ami reális lenne. Mások olyan számlákat kaptak, amelyek hónapokkal később, összevonva érkeztek. Ha valaki megpróbálja vitatni a mérés pontosságát, gyakran azt a választ kapja, hogy a hitelesítést saját költségre kérheti. Ez sokszor tízezres tétel — miközben a hiba nem biztos, hogy az ügyfélnél van. 

A kvótarendszer sem könnyíti meg a helyzetet. Aki csak kicsivel átlépi a törvénybe fogalmazott keretet,  máris olyan összegekkel találkozik, amely egy átlagos fizetésből szinte kifizethetetlen. 

Mi,  aláírók, azt kérjük, hogy a rendszer legyen érthető, ellenőrizhető és méltányos. 
Szeretnénk pontosan látni, miből számítják a fogyasztást, és ha valaki hibát tapasztal, legyen valós lehetősége kivizsgáltatni anélkül, hogy attól kelljen félnie: a végén ő fizeti a szolgáltató hibáját. 

Ezért fordulunk az MVM vezetéséhez. 
Amennyiben nem kapunk valós, érdemi és megnyugtató választ az MVM részéről, továbbmegyünk a következő szintekre, és közvetlenül fordulunk a MEKH, a GVH és az Energiaügyi Minisztérium vezetőihez. 

Nem kérünk lehetetlent. Csak egy tisztességesen működő rendszert — olyat, amilyet bármely szolgáltatótól joggal elvárnánk.